原标题：女子称凌晨入睡后银行卡多次被转账损失约42万，自己未做任何操作 ，银行回应：其手机被操控 ，需等警方调查
近日，江西九江庐山市的左女士向红星新闻反映 ，自己存放在工商银行庐山支行银行卡内的钱在3月18日、19日凌晨期间被转走。左女士称 ，事发时她已入睡，未进行任何操作 。一个多月后 ，家人需要大额用钱才发现账户异常 ，随即报警并联系银行 。
左女士提供的银行卡交易明细清单显示，3月18日 、19日凌晨 ，她的银行卡共发生18笔异常交易 ，总额超52万元。3月20日至21日，有两笔转账以“退款”形式退回，至此损失约42万元 。
目前 ，工商银行庐山支行相关负责人告诉红星新闻记者 ，她从公安方面了解到，左女士的手机被操控了 ，但具体情况要等公安调查结果 。6月2日 ，记者致电庐山市公安局经侦大队询问情况，接线人员表示采访需联系政工科。随后 ，记者多次拨打庐山市公安局政工科电话 ，截至发稿均无人接听 。
女子讲述：
银行卡连续两日凌晨发生18笔异常交易，损失42万
红星新闻注意到 ，左女士这张银行卡最早的一笔异常交易发生在3月18日凌晨 。据左女士提供的通话清单 ，当天凌晨1时09分，她的手机出现一个时长54秒的呼叫转移。这通电话结束后不到10分钟 ，凌晨1时17分 ，左女士的账户通过银联消费被转出约3.1万元；约10分钟后，又被转出9000余元 。两笔资金均显示交易至“Air China Limited（中国国际航空公司） ” 。
左女士向记者表示，事后她与中国国航官方客服联系确认 ，她不曾在Air China Limited开过账户 ，也没有买过机票，她目前无法查询到该款项的消费内容。
当天凌晨4时许 ，左女士的手机收到一条验证码短信：“您正在我行微信渠道公众平台上绑定银行账户 ，为防诈骗验证码千万不要告诉他人 。 ”但该号码已被添加至黑名单，左女士并未看见 。
3月19日凌晨0时至4时30分 ，该卡号又通过网银方式陆续被转出16笔 ，收款方为中国银联跨行业务专户（尾号0690），每笔金额从8000多元到10万元不等 ，其中最大一笔约10.1万元。此时 ，左女士卡内已被转出约52万元。
3月20日早上7时30分，此前被转出的一笔10.1万元以“退货”名义被返还；21日早上7时30分 ，另一笔约8400元的钱款也以同样方式返还至左女士银行卡中 。两笔款项退回后 ，左女士实际损失约42万元 。
背后蹊跷：
她称被转账时已入睡 银联客服称资金用于跨境交易
事发一个月后，左女士因家里要用钱才察觉账户异常，手机被莫名拉黑 ，无法接收银行短信提醒。她随即前往银行查账 ，并向当地派出所报案 。4月24日，庐山市公安局南康镇派出所出具了受案回执 。
“平时都用微信支付多一些 ，也不会看银行卡的情况。有一天我老公说要大额用钱发现钱不够 ，我去翻短信找不到银行卡的消费提醒，最后是在黑名单里面翻到的 。 ”左女士表示 ，钱被转走那两天凌晨的时候 ，她及家人都已入睡，没有输入任何验证码或支付密码 ，她回忆自己“之前没有丢失过身份证和银行卡 ，也不曾外借 ” 。
同时，通话清单里凌晨出现的呼叫转移也让左女士怀疑。“我从未办理过呼叫转移 ，那个号码打过电话以后 ，我的钱就开始被转走了 。”左女士认为此次通话可疑，但并不清楚是否有关联，目前她已将资料提供给警方 。红星新闻记者根据通话记录所示的号码拨过去 ，该号码显示归属地是喀什 ，电话响铃几秒后被挂断。
据左女士提供的通话录音，银联客服称 ，3月18日银行卡消费的约3.1万元是跨境交易 ，通过网上无卡支付方式向Air China Limited支付，显示的币种为澳大利亚元 。3月19日的交易也是向境外商户付款 ，商户名称为PayPal（贝宝） 、eBay（易贝） ，有显示US字样，指向美国 。
当左女士问到为何不需要密码及人脸识别等即可完成交易时 ，银联客服表示：“无卡支付交易中 ，银联只是作为交易的信息转接机构，收到银行的验证通过的信息才能做交易的转接工作。银行验证的要素不会给我们 ，只会给到我们通过或者不通过的一个结果信息。 ”
银行回应：
公安反馈其手机被操控 ，具体情况需等调查结果
此前，左女士向工商银行庐山支行递交《非本人交易认定及理赔申请书》 。她认为，相关交易并非她本人完成 ，银行在风控层面存在漏洞 ，大额境外转账未触发人脸识别或双重验证，资金监管存在漏洞 ，银行应启动理赔流程 ，全额赔付资金 。然而，银行方面目前拒绝先行赔付 ，表示需等待警方的调查。
6月2日 ，红星新闻记者联系上工商银行庐山支行相关负责人 。对方表示：“钱是从银联支付走的，不是银行的渠道 。公安那边说手机被操控了 ，具体的情况要等公安认定的结果。 ”
左女士在4月24日报警后就把手机交给派出所鉴定 。一个月后 ，案件被移交至庐山市公安局经侦大队，手机再次被作为证物送检 。5月27日 ，庐山市公安局经侦大队民警电话告知左女士 ，因等待鉴定结果决定中止立案审查期限至6月25日，中止立案审查期限情形消除后，立案审查期限恢复计算。
“银行说我的钱是走银联转出的 ，银联说没有银行的授权 ，他们是调不动钱的，但是我的钱是存在工商银行的 ，钱去哪里了也没有个准信 。平时我们储户拿个三五千块钱都要人脸认证 ，为什么如此大额的钱能在两天被频繁转出？”左女士说道 。
红星新闻记者 张静 杨雨奇
